• Agent d'Accueil
• Secretaires
• Standardistes
• Assistante de Direction
OBJECTIF
• Utiliser efficacement les logiciels de traitement de texte
• Comprendre les principes de base d'une communication performante pour rendre un excellent service
• Adopter les attitudes positives au téléphone.
MODULES
• Microsoft Office et Internet
• Communication et développement personnel
• Accueil Physique et téléphonique
• Organisation du travail et gestion documentaire
• Marketing de la recherche d'emploi...