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OTEP (Spécialisée dans la Technologie de la Précontrainte) :
Etude de Marché pour le compte de cette Entreprise française voulant s’implanter dans les îles du Cap Vert.
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SANTIGO GOLF RESORTS (Iles du Cap Vert) :
Coaching d’un projet de Développement Touristique, Prospection et Commercialisation de Lots Immobiliers.
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MATFORCE :
Formation du Personnel à We Care (la Relation Clientèle Interne et Externe)..
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SOCIETE AFRICAINE DE RAFFINAGE (SAR) :
Formation du personnel à l’Accueil Physique et à l’Accueil Téléphonique, Placement de Personnel
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ALIZE (SONATEL MOBILES) :
Formation du personnel de contact à l’Accueil Physique et à l’Accueil Téléphonique.
Formation du personnel commercial aux Techniques de Vente.
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SOSAR AL AMANE :
Formation sur l’Optimisation de l’Action Commerciale du Vendeur...
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SONATEL MULTIMEDIA :
Action de développement des compétences relationnelles et commerciales du personnel de contact. Formation-Action aux Techniques d’Accueil Téléphonique. Développement des Compétences Managériales et de Coaching de l’Encadrement.
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NICKEL (Nettoyage et Négoce) :
Diagnostic Interne et Externe de l’Entreprise, Projet d’Entreprise, Démarche Qualité, Développement des Ressources Humaines, Formation des Pôles de Compétences, Mission en Cours…
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Canal Horizons Sénégal :
Formation du Personnel à We Care (la Relation Clientèle Interne et Externe). Recrutement de Personnel, Plan Stratégique, Projet d’Entreprise, Développement des Ressources Humaines, Programme de Coaching Organisationnel En Cours…
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SONATEL :
Formation des Evaluateurs et des Evalués au Système d’Appréciation des Performances (SAPER), Formation des opérateurs du 12 et du 16 aux Techniques d’Accueil Téléphonique et de Fournitures d’Informations ;
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La Poste Sénégal :
Formation des Agents à We Care - Relation Clientèle (Accueil Physique et Accueil Téléphonique) ;
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Laboratoires BIOCHEMIE (Membre du Groupe NOVARTIS) :
Formation des Délégués Médicaux de l’Afrique de l’Ouest et Centrale à la Relation Clientèle (We Care) à Innsbruck (Autriche), Partnership Selling à Malaga (Espagne), Programmation Neuro Linguistique à Kramsach (Autriche), Recrutement de Délégués Médicaux et de Superviseurs, Mission en Cours…
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Société des Produits Kaftan (SOPROKA) :
Accompagnement dans la Démarche Qualité (Certification ISO 9002 version 1994 et 9001 Version 2000), Projet d’Entreprise, Plan Stratégique ; Diagnostic Social, Stratégie de Développement des Ressources Humaines (Actualisation des Fiches Postes et de l’Organigramme, Tableau de Répartition des Responsabilités, Système d’Evaluation des Performances, Plan de Formation) ; Formation des Pôles de Compétences (Agents de Production, Administratifs, Encadrement, Actionnaires…).
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Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie du Sénégal (BICIS) :
Formation du Personnel de Contact à l’Accueil Physique et Téléphonique.
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Banque Sénégalo-Tunisienne (BST) : :
Sensibilisation du Personnel à la Démarche Qualité, Formation du Personnel de Contact à l’Accueil Physique et Téléphonique.
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MTOA – SAII :
Recrutement de personnel (Administratif et Technique).
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NESTLE Sénégal :
Formation des Chefs d'Équipe à la Résolution de Problèmes.
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AMSA Assurances DAKAR : Encadrement
(Coaching) et Formation de 120 personnes à We Care relation clientéle Interne et Externe.
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PNIR : Formation de toute l'équipe du PNIR aux techniques d'organisation et d'amélioration des performances.
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| Autres Références : Total Sénégal, SDE, CNART Assurances, Laborex, COPHASE, SIPRES , UNICEF,IPRES, PCCI, ELTON, ADM, Groupe ATI, Les Grandes Ecoles de Commerce et de Management….
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Nos références
