Le télémarketing est utilisé
pour mener de petites études de marché, pour vendre
des produits saisonniers pour lesquels une campagne publicitaire
serait trop coûteuse, pour renouveler des abonnements ou des
polices d’assurance, gérer de petits comptes, vendre
un produit à des personnes identifiées ou encore annoncer
un événement.